尼桑4S店诚聘客服专员

任职要求：1、大专以上学历，有较强的计划、协调、沟通、执行能力和突发事件的处理能力；2、良好的管理、辅导和培训下属的能力；3、统筹能力及抗压能力强岗位职责：1、协同制定适合公司产品属性的客户服务规范、流程和制度；2、带领客服团队，做好日常客户服务和维护工作；3、负责客服团队的培训、激励、管理和考核，全方位优化客服质量；4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和客户投诉；5、管理客户档案，优化客户关系。福利待遇：每月四天带薪休假，节假日有福利，工作稳定给交社保，表现突出给交住房金，具体薪资面议。